Termini e condizioni

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PRODOTTI

Tutti i prodotti in vendita sui siti in premessa sono presenti nei nostri magazzini. Tuttavia se più clienti acquistano simultaneamente lo stesso prodotto, Erboristeria Acqua di Luna potrà proporti un acquisto alternativo o, se il prodotto da te acquistato non sarà ripristinato in termini che valuterai congrui, la restituzione di quanto già pagato per il prodotto stesso.

Ad ogni ordine riceverai una comunicazione via e-mail che ti confermerà l’ordine e i suoi estremi, e in caso di pagamento con bonifico indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail ti confermerà l'accettazione e l'evasione dell'ordine. Se non dovessi ricevere tali e-mail ti invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal tuo sistema antispam, o a metterti in contatto con noi all'indirizzo [email protected]

PREZZI

Tutti i prezzi pubblicati su acquadiluna.it o acquadilunaerboristeria.it sono sempre comprensivi di IVA (e possono subire variazioni periodiche senza alcun preavviso secondo i nuovi listini pubblicati dalle aziende fornitrici). Per i tuoi acquisti però si intendono validi finchè riportati sul sito. Quindi se effettuerai un ordine il prezzo del prodotto sarà bloccato fino alla consegna anche se nel frattempo vi sono stati aumenti.

DIRITTO DI RECESSO

Tutti gli acquisti su acquadiluna.it o acquadilunaerboristeria.it sono soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo n.21 del 2014 (D.L. 206/2005) che ti garantisce il diritto di recesso. Per esercitare questo diritto attieniti alla seguente procedura. Gli articoli resi devono essere integri e negli imballi originali. Non è possibile avvalersi del diritto di recesso per prodotti danneggiati o alterati. Per esercitare il tuo diritto di recesso hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi la merce. Per esercitare tale diritto dovrai:

  • inviarci una mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce indicando numero e data dell'ordine
  • indicare il prodotto o i prodotti per i quali vorrai esercitare il diritto di recesso specificando il relativo codice articolo
  • comunicarci le tue coordinate bancarie (codice IBAN) che utilizzeremo per effettuare il rimborso

La rispedizione dei prodotti è a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Non rispedire i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarti le somme versate entro 14 giorni.
I prodotti resi dovranno essere spediti a: Erboristeria Acqua di Luna - via Mura Mittarelli, 28 - 48018 Faenza RA

SCONTRINO FISCALE E FATTURA ELETTRONICA

La merce acquistata su acquadiluna.it o acquadilunaerboristeria.it viene consegnata con scontrino fiscale qualora non vi sia diversa richiesta. Se hai bisogno di ricevere fattura anziché scontrino, inviaci una mail al momento dell'ordine e riceverai la fattura in formato elettronico alla mail che avrai indicato nell’ordine. scrivilo nello spazio "Commenti" del modulo d'ordine, e indica i dati di fatturazione).

Pagamenti sicuri

Tutti i pagamenti su acquadiluna.it o acquadilunaerboristeria.it sono sicuri. Hai diverse possibilità di scelta su come pagare:

Paypal e Carta di credito

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Bonifico bancario

Se scegli di pagare con bonifico bancario, al momento dell'ordine ti verrà inviata una mail con tutte le informazioni per effettuare il pagamento con questa modalità. L'ordine sarà evaso non appena riceveremo il pagamento. I dati per effettuare il bonifico sono:

Nella causale del bonifico indica sempre il numero d'ordine.

SPEDIZIONI

Prepariamo la tua spedizione con la massima cura e con un imballo adeguato e sicuro per il viaggio che deve compiere. Vogliamo contribuire a rispettare la Natura utilizzando, come materiale da imballaggio per il confezionamento dei pacchi materiali riciclabili e anche riciclati .In questo modo facciamo del bene a voi, a noi, all’ ambiente.
I tuoi ordini saranno spediti entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’avvenuto pagamento. Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano a noi, sei comunque tenuto a pagare le spese postali da noi sostenute. 

SPEDIZIONI IN ITALIA

Le spese di spedizione per l'Italia sono di € 5,50 per importi sino a € 49,00. Per importi sopra € 49,00 la spedizione è gratuita.

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DIRITTI DEGLI INTERESSATI

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